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618大促过后是店铺低谷期吗?做好规划,持续引流爆发!

来自作者:我太瘦了 2020-06-23 淘宝运营干货1975人已围观

简介 618大促活动后,产品搜索热度降低,市场会出现一段短暂的疲劳期。可以说,有这个趋势是在所难免的。数据好或不好的,都希望各位能认真的做好反思和总结,调整好心态与规划方案,尽早的投入到后续的操作中,以免数据出现大断层,影响到店铺产品的正向发展。今天重点讲下,大促活动后,店铺应如何规划布局,才能让再次引爆成为轻而易举之事!

        大促活动后,产品搜索热度降低,市场会出现一段短暂的疲劳期。可以说,有这个趋势是在所难免的。数据好或不好的,都希望各位能认真的做好反思和总结,调整好心态与规划方案,尽早的投入到后续的操作中,以免数据出现大断层,影响到店铺产品的正向发展。今天重点讲下,大促活动后,店铺应如何规划布局,才能让再次引爆成为轻而易举之事!

       但你要想甩开同行,就不能听之任之,必须充分利用这段时间去逆流而上!去搞返场活动,去维护好各项服务指标!

返场活动的必要性!

大促活动后,产品搜索热度会降低,但这只是相对于大促爆发期来说的,并不代表所有买家没有任何的购买需求了,所以这个时间段依然需要你延续大促活动的热度。

继续保持店铺产品的推广力度,不让流量出现大的波动,并制造出一个符合现阶段买家购物需求的卖点,来刺激消费者下单购买,以避免转化出现大的落差,造成恶性循环。

返场活动怎么做?

1、返场推广

大促余热期的流量虽不及活动爆发期的,但也是比较可观的,所以不要随意去减少日限额的投入,尤其是对于中小卖家来说,拉长大促活动的时间,更有利于我们稳定住店铺的流量和转化。

2、文案设计

及时更换促销信息,但依旧保持大促氛围。常见的主题比如:狂欢不打烊,答谢新老客户。

文案设计的得当,买家在购物时仍会有不错的价格体验,服务体验,那这转化,收藏加购,页面停留时间等等数据维度就都不会差。

关键词这,调整不大,做正常的投放排位即可。

人群这,对于之前有过收藏加购的人群以及活动当天未来得及购买的人群,可以配合个店内活动去召回,刺激消费者激发他们的购买欲望。

还有,因活动的力度,平台的导流这些因素的影响,店铺的人群标签极易被打乱,所以在大促前我们应明确店铺产品的精准人群画像,活动后在第一时间做人群标签的拉正,以免错误的标签影响到店铺产品数据的波动,权重的稳固。

超级推荐这要配合做好,重定向做售后,降低拉新成本。这是我们稳定转化的好时机。

钻展这优质的资源位多,覆盖面广,可针对资源位去做人群的投放,已获得精准的流量。

DMP定向这,老客的维护是,标签选择最近购买的客户,拉新收割是,标签选择最近购买的关联类目,收藏夹以及购物车。

不能放过任何一个可促进转化的入口,让客服有意识的去向买家推荐店内爆款产品,以及其他产品,给爆款产品增加曝光和转化的可能,并拉高客单价。

3、老客户营销

重视老客户首先是因为他们对店铺产品有足够的了解和认可,用老客户资源进行爆款的打造也好,做活动的打造也好,都绝对是有碾压优势的,其次老客户流量精准度高,回购是打标加权行为,会影响整个店铺的综合质量得分,影响产品的自然搜索排名。

可通过专属客服,短信营销,微淘发布内容这样的方式,直接透露出店铺产品的优惠信息,以拉动老客户做复购。

4、安排新品

上(当季)新品不仅能很好的调动买家的积极性,更能借助大促流量以爆带新,顺势做(当季)新品权重的积累。

当然了,若是打算趁此机会提前做换季新品的布局,也没有任何问题。

活动结束后还应注意以下几点!

1、库存问题

对现有库存进行细致盘点,了解实际情况才方便调控接下来的营销节奏。

库存的产品,要是款式一般,尺码不全的,那么此次活动的目的就可以定为是清库存,操作的话,一般会以特卖,低价促销和关联销售的形势出现,适当的压缩产品的利润,以激发出买家的购买欲望,让产品在短期内获得大量的关注度和销量,减少我们的压货和资金压力。

2、物流问题

发货速度慢怎么办?

在大促活动开始前,就要先清点好产品库存和包装材料数量,这块可以根据以往活动的经验来提前做产品的预包装,为打包加速,尽力在第一时间发货。

物流速度慢怎么办?

应提前与合作的物流公司沟通好细节,争取早日把产品送到买家手中。

让买家清楚物流情况,如遇异常情况应及时报备,以免节外生枝。

3、售后问题

活动期间成交量大,这无疑也会拉高店铺产品的退货退款率。

处理不当,放任不管,便会导致差评纠纷率的飙升,影响我们店铺产品的口碑,转化等等。

所以大促售后这,一定要注意做好买家体验,把新客转成老客,把老客转为忠粉,争取0差评。


“不断从实践中积累经验,才能为接下来的店铺操作定一个正确的方向,为下一次活动做更全面的布局”


4、活动小结

活动之后要善于总结自省。

多问自己几个为什么,更利于找出问题,自我提升。比如:

此次活动,有没有达到自己原规划的目的?有没有战胜心中的竞争对手?

没有达到,是什么原因导致的?这些因素在今后的操作中要如何避免?

达到了,是有什么经验技巧?能不能灵活运用到下次的活动中去?

……

要记住:做店铺不能只看眼前,必须要统领全局,提前做好每个阶段的操作规划。运筹帷幄方能决胜千里!没有沉淀,就没有爆发!

         

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